金山网讯 “闪亮的党员示范岗，既是职责又是使命，鼓励着咱们不忘初心、砥砺前行，坚持不懈地做党的忠实卫兵！”近来，市政务办三季度党员示范岗评选成果出炉，市住建局派驻市政务服务中心窗口首席代表孙长健面临簇新的“党员示范岗”标牌，有感而发。

　　作为严重工业项目推进的重要环节，住建批阅服务作业一向是公司展开重视的焦点。作为住建批阅窗口的负责人，孙长健带领窗口作业人员，环绕高效服务理念，对企业请求做到能办的、有困难的想惩办，特别是对省、市严重工业项目，拓荒批阅绿色通道，做到点对点帮办、面临面教导，并屡次安排住建体系相关事务人员上门服务，帮企业对项目建造全过程进行整理、针对个性化需求别离教导，以“拿地即开工”为方针，全力帮企业完成早开工、早投产、早收益。本年三季度以来，团队对10多个省、市严重工业项目展开挂钩帮办教导。

　　6月26日，哈尔滨电机厂（镇江）有限职责公司项目部孔云姝，来到市政务办住建窗口领取了修建工程项目施工许可证。至此，哈电储能技术立异工业基地项目创下了“2个新速度”：7个小时内“五证联发”，项目在土地出让挂牌完毕后第2天可开工建造。

　　新速度背面是住建部分的一连串精准服务。孙长健介绍，他们对项目进行前期教导、并联推进、“线上+线下”等帮办代理机制精准服务，并会同市、区相关职能部分提早展开预审作业，形成了批阅部分“并肩跑”、批阅流程“并联跑”、项目服务“加快跑”的推进机制。“经过项目组与建造方的合力联动、市区两级的合力联动、资规和住建部分的合力联动，三联动的尽力下，展示了镇江速度。”

　　近年来，孙长健一向背负工程建造项目批阅制度变革的牵头作业，经过立异运用承诺制、容缺受理、并联批阅、一些范围内豁免等变革行动，完成了紧缩批阅时刻、精减申报材料、优化批阅流程等既定变革方针。三季度，住建窗口牵头推进工程建造项目批阅办理体系3.0版别的提高优化作业，安排8个板块结合年头拟定的工改试点使命，以体系建造推进变革深化。

　　一个典型便是一面旗号。刘嘉慧地点的市政务办监察办本年以来共受理投诉40余件，现场对立和谐10余件。“跟着投诉处置作业的深化，我认识到大众未满意的需求中隐藏着咱们政务服务作业的待优化点，是咱们作业的尽力方向。”

　　不久前，12345热线接到市民咨询“办不成事”反映窗口是否有详细的实施细则。仅看外表诉求，只需回复是否有相关细则即可，但在电话交流中，刘嘉慧发现诉求人主要想反映的是句容某镇便民服务中心作业人员服务态度问题。依照属地处理准则，这个工单可退回当地处置，但考虑到诉求人有所顾忌，而且反映的问题比较尖利且有典型性，刘嘉慧自动与句容联络，期望以此为鉴催促各镇（大街）加强便民服务中心作业人员服务标准训练。

　　随后，句容屡次举行专题会议，从安排领导、事务服务、作业细节等方面着手对涉事便民服务中心做全面整改，并由点及面加强了对句容全市便民服务中心的监察训练作业，为民服务水平得以提高。（记者 朱婕 通讯员 吉祥）