近年来，泰安市岱岳区紧紧围绕企业全生命周期发展，坚持以项目需求为导向，探索构建集成化审批服务体系，全面打响“岱您办·岳好办”帮代办服务品牌，助推项目早日投产达效。

　　创建项目服务专区。打造“项目会客厅”，项目建设领域各职能部门集中进驻，为建筑设计企业提供政策体检、预排工期等超前辅导。同步拟定项目报建任务清单，确定帮代办专员，通过网上自助申报区+“岱您办·岳好办”专区，为企业办理各类审批事项提供现场指导和帮代办服务。建立重点项目推进室，实行工作项目化、项目清单化、清单责任化；建立项目跟踪、审批事项办理、开工建设问题“三张清单”，对照清单制定手续办理方案，倒排计划、逐项推进。今年以来，累计服务项目报建人员1673人次。创新政务协同模式。设立一窗、一码、一平台、一专班、一机制的“五个一”架构，对绿卡项目、区重点项目优先赋码、超前服务，依托市审批管理平台统一归集、推送信息，市区有关部门成立联审专班，通过“容缺预审+告知承诺+并联审批+全程网办”，提升重点项目集成服务能力。比如，源通重工集团核电封头制造建设项目，利用土地摘牌公示的窗口期提前准备报审材料，审批部门通过容缺预审、并联审批并指导修改，实现企业当年签约、落地、投产。截至目前，共协同办理工程建设项目200余个。创立“一件事一次办”机制。区分拿地即开工、零增地、现有厂房新上项目3类事项，逐一优化“一张表单”申报材料及流程图，编制事项标准化办事指南，全面整合申请材料，通过电子证照建设与数据归集、部门核验、双证平台等信息共享方式，企业仅需提供一份加盖公章的复印件，就可以实现建设项目“一件事一次办”，项目开工前审批材料由73项精简为29项，审批环节压缩76.3%，审批时限减少66个工作日。

　　“设计标准化+审查简易化”全方位赋能。聚焦工业项目审批流程复杂、手续繁琐等问题，创新审批服务方式，推进工作前置、关口前移。规划设计的具体方案前，为公司可以提供一站式设计标准，形成涵盖各方面设计的基本要求的标准清单，助力设计的具体方案一次性、高标准通过；规划方案审核检查中，对建设规模、项目类型等采取分级分类审查，实现工业项目规划方案审查简易化、便捷化，相关工作被省工改办确定为改革创新试点。比如，聚胜牡丹产品生产项目依托“设计标准化”服务，一次性通过方案设计，仅1天即完成方案审查，公示期结束后当天实现工程规划、图审、施工许可三证齐发。“技改一件事”全过程提速。设立由行政审批、工信等部门组成的“技改一件事”工作专班，围绕工业技改固投项目的审批、纳统、建设、投产等全生命周期，设置“一件事”集成服务套餐，通过镇街、园区前期指导及职能部门协同协作，实现一次办成、一趟办好，全方面提升工业技改项目审批服务效能。1—6月份，全区技改纳统项目25个，实现工业技改固投2.42亿元。“审管联动”全要素保障。强化审批与监管部门之间的横向沟通，探索建立联合会商、信息双向反馈及审管协调等机制，合力破解项目审批要素难题，实现项目推进与各方面业务深层次地融合。今年以来，为西尼尔抗氧剂技改等15个工程建设项目，协调解决各类要素瓶颈制约问题48个。

　　深化体系建设。系统构建“项目管家”帮代办服务团队，组建区、镇、村三级代办员队伍，区行政服务中心及各进驻部门、镇街、村居均设立代办岗位，制定工作准则、业务流程规范等，常态化开展以会代训、高频代办等实景化培训，全方面提升业务代办和服务群众的能力水平。突出示范带动，开展代办示范窗口、“三重点”代办示范团队、金牌“小美帮办员”等系列示范创建活动，统筹分配镇街、村居创建名额，坚持以典型培树带动全面升级。优化帮办措施。分层次建立重点项目一对一全生命周期“管家”服务机制，推出拿地即开工、零增地、现有厂房新上项目、社会投资简易低风险项目等4类帮代办服务套餐，变“项目跟着部门走”为“干部追着项目跑”。同步建立“色标式重点项目审批进度台账”及帮代办档案，实时掌握项目信息，及时提供定制式帮代办服务。细化服务流程。严格遵循“把服务送到项目建设最前沿、最一线”和“帮忙不添乱、服务不干涉、推进不缺位”原则，全面实施“管家”服务事项化、清单化。通过印制政策宣传手册、绘制报建手续帮代办“流程图”等，为项目前期报建各环节工作提供全过程、立体式服务指导，全面打造“项目为王”的“软环境”和“无事不扰”的“硬标准”。截至目前，各级项目管家累计为公司可以提供上门服务372次，协助解决各类问题503个，推动企业满意度达到100%。