习在党的二十大陈述中着重，“加强新时代廉洁文明建造，教育引导广大党员、干部增强不想腐的自觉，清清白白做人、干干净净干事”。这一重要论说为黄山市政务服务体系厚植廉洁文明，打造不敢腐、不能腐、不想腐的体系机制，创立清凉机关供给了行动指南。要以全面从严治党为主线，以清凉文明为滋润，以创立清凉机关为抓手，杰出演示引领，坚持以点带面，让廉洁文明植根政务服务“小窗口”，着力推进干部清正、政府清凉、政治清明、社会明亮清明。

　　民意是最大的政治，大众期盼处便是正风肃纪反腐的发力点。三尺窗口无小事，件件深系大众心。政务服务窗口是直接面向企业和大众服务的第一线，也是优化营商环境的重要阵地，更是企业和大众了解方针的重要途径，窗口干部要做到“心不动于微利之诱，目不眩于彩色之惑”，以廉洁奉公“服”民意“务”民生。

　　近年来，黄山市政务服务体系活跃营建廉洁文明氛围，量体裁衣融入“清凉元素”，注入“廉洁因子”，在走廊、窗口等当地，随处可见清凉元素的内容。一起，深化发掘、建立窗口服务中呈现的清凉典型，充沛的发挥演示引领效果，在价值取向、精力内在、行为标准和管理形式上尽力构成自己共同的廉洁文明体系，以清为美、以廉为荣的清凉文明蔚成风气。

　　民之所望，施政所向。政务服务窗口应“俯下身子听民声，问计于民解民忧”，多听听老大众的家常话，多听听市场主体的真心话，从处理人民大众最关怀最直接最实际的利益下手，聚集大众“急难愁盼”，“心在一线”方能成“好”事，“俯下身子”方能办“实”事。

　　为打造高效、标准、廉洁的“清凉窗口”，黄山市在全市各级政务服务大厅常态化打开领导干部“换位体会走流程”活动，经过实地办、网上办、窗口坐班办、现场勘验办等多种形式，全环节全方位进行“沉溺式”体会，发现一个缝隙、处理一个问题、优化一个机制，将企业大众就事难的“问题清单”，转变为服务高效、体会顺利的“满足清单”。

　　民有所呼，我有所应。要从始至终坚持把清凉建造贯穿政务服务全过程，以永远在路上的执着和干劲，让政务服务“清凉品牌”越擦越亮。

　　针对大众就事“多头跑、重复跑”，就事难、就事慢等难点痛点，黄山市多地继续立异政务服务形式，打造政务服务升级版，这是深化“一件事一次办”变革，打造“清凉大厅”、建造“清凉机关”的生动实践。企业开办范畴，在全省抢先上线企业开办“网上办”和“掌上办”双渠道智能批阅体系，经过企业自主申报、体系主动审阅、主动“秒批”，全程电子化处理形式完成企业开办“零等候”，企业开办全流程从原先三天提速到现在仅需半响。依托企业开办渠道上线在线客服模块，推出企业开办“云帮办”品牌，完成托付处理“一条龙”服务。工程建造范畴，优化十一类项目流程图，继续紧缩一般工业类项目事项，精简简易低危险项目批阅环节，一起遴派全流程“项目管家”服务专员，为全市工程建造项目供给全流程帮办代理服务。

　　全域共建，“廉”花满园，清正廉洁的理念和办法正一步步掩盖到政务服务的方方面面，以清为美、以廉为荣的清凉价值观深化人心。一锤接着一锤敲、一棒接着一棒跑，由“突变”引发“突变”，黄山市政务服务清凉建造柱石不断夯实，大众的满足度继续提高，政务服务清凉建造一张蓝图绘究竟，接续发力。

　　黄山市充沛的发挥清凉建造在政务服务中的基础性位置，继续推进主体职责与监督职责同频共振、同向发力、同轴作业，推进清凉政务不断深化、取得实效。在全市各级政务服务大厅设置“办不成事”反映窗口，清晰窗口功能定位、受理规模、作业流程等，全流程全环节盯梢督办，对涉法涉诉涉访和不符合方针“彻底不能”处理的做好解说作业。依托政务服务监督员打开惯例性暗访，为各类政务服务“棘手件”供给兜底服务，从本源上、准则上处理问题。

　　小小窗口系着大众民生，方寸之地连着千家万户。现在，一幅以清凉为底色的政务服务画卷正在黄山缓缓打开，渐渐的变多的“清凉之花”竞相绽放于徽州大地，继续为黄山完成高质量打破开展注入清凉基因。